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Política de Privacidade e Segurança

Para que você possa aproveitar todos os recursos que oferecemos com tranquilidade, criamos um sistema de segurança avançado que garante a privacidade e o sigilo dos seus dados na Internet e no Meu HSBC.

Conheça as medidas que fazem do nosso sistema de segurança uma garantia:

Proteção Perda e Roubo

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Segurança e assistência que prezam por sua comodidade nos imprevistos com seu Cartão de Crédito do HSBC.

Saiba mais

Privacidade

Além do comprometimento que o HSBC tem em manter o sigilo para com você, será observada a privacidade a todo momento: ao coletar, manter e usar seus dados pessoais. Em particular, serão observados os seguintes princípios, salvo quando acordado com você de forma diferente:

  • a coleta de seus dados pessoais servirá, exclusivamente, a propósitos relativos à utilização de serviços financeiros ou produtos relacionados;
  • será assegurado que seus dados pessoais não serão mantidos por mais tempo que o exigido pela regulamentação vigente pertinente aos produtos e serviços;
  • seus dados pessoais serão protegidos contra acesso sem autorização ou acidental.

O HSBC coletará e usará informações sobre você quando a sua conta for acessada ou quaisquer outros serviços disponibilizados em nosso website para podermos aprimorar nossos serviços e atendê-lo melhor.

Neste website, cada vez que forem coletadas as suas informações pessoais, haverá aviso sobre o destino desses dados.

Confidencialidade

O HSBC não coletará qualquer informação pessoal que identifica uma visita individualmente a este website, a menos que especifique o contrário, mediante aviso. De sua visita para este website ficarão registrados apenas o DNS (Domain Name Server), parte de seu endereço de e-mail e as páginas visitadas. Tais informações serão utilizadas para controle sobre o número de visitas do website e estatísticas gerais de uso.

O seu endereço de e-mail indicado para recebimento de informações nos serviços de e-mail Banking, constitui um canal de comunicação de uso exclusivo entre o HSBC e você. Este registro tem caráter estritamente confidencial e não será reproduzido ou divulgado por qualquer meio mecânico ou outro.

ATENÇÃO!
O HSBC não envia mensagens de correio eletrônico não solicitadas a seus clientes nem autoriza qualquer parceiro comercial a fazê-lo em seu nome. Qualquer relacionamento por e-mail somente é realizado mediante autorização prévia dada pelo cliente.

Cookies

Cookies são pequenas quantidades de dados enviadas do servidor Web para o programa de navegação, que ficam armazenadas em seu computador. Cookies podem tornar o uso da Internet muito mais fácil e podem conter informações sobre sua preferência em websites específicos, permitindo assim, que a empresa possa fornecer produtos e serviços de acordo com as suas características.

Segurança no Meu HSBC

Quando você utilizar o Meu HSBC e seus serviços, saiba que estará em um ambiente integralmente protegido, para resguardar o sigilo de suas informações. A qualquer momento o HSBC poderá implantar medidas adicionais de segurança, com a intenção de garantir ainda mais a integridade das transações que venham a ser efetuadas no Meu HSBC.

Importante: Mantenha sempre ativos em seu computador softwares atualizados de detecção de vírus e "firewalls".

O Meu HSBC utiliza os mais avançados processos de proteção à informação eletrônica: códigos de criptografia impedem que os dados que transitam na rede sejam entendidos por alguém que não seja o nosso sistema e o seu computador.

Dicas de Segurança:

  • Evite usar computadores públicos ou compartilhados por outras pessoas;
  • Troque sua senha regularmente, porém não utilize senhas antigas;
  • Nunca acesse o Meu HSBC através de links contidos em e-mails.

Uso dos Dados para Ofertas de Produtos e Serviços de Terceiros

O HSBC poderá fornecer informações ou produtos de terceiros através de serviços disponibilizados pela Internet, com vistas a oferecer a você uma ampla gama de conhecimentos e benefícios em negociações, sempre que solicitado.

Neste caso, será sempre indicada a fonte das informações e dos produtos, de forma que o HSBC fica isento de responsabilidade sobre a fidedignidade das informações ou a qualidade dos produtos.

SPAM

SPAM é a denominação utilizada na Internet para o envio de e-mail comercial não solicitado.

Política anti-SPAM

O HSBC envia mensagens somente quando solicitadas previamente ou quando você se cadastra para receber notícias relacionadas a produtos e serviços do HSBC; assim mantemos o respeito com você e atendemos as suas necessidades da melhor forma, não fazendo SPAM.

Importante: se você não autorizar o recebimento de e-mails, desconsidere toda e qualquer mensagem recebida, mesmo que essa mensagem supostamente pareça ter sido enviada pelo Banco HSBC contendo nomes, marcas, serviços ou ofertas. Comunique-nos imediatamente o ocorrido.

Contate-nos

Para informações adicionais relacionadas às políticas e práticas adotadas pelo HSBC na Internet, envie mensagens para o Fale Conosco.

 

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