Fraudes
Se você acredita ter sido vítima de algum tipo de fraude e desconhece a contratação de algum produto ou transação junto ao HSBC, orientamos preencher o formulário Fale Conosco conforme instruções abaixo:
- Tipo de Mensagem: Reclamação;
- Tipo de Cliente: Pessoa Jurídica ou Pessoa Física;
- Informar CNPJ ou CPF;
- Informar se é Cliente do HSBC;
- Tipo de Solicitação: Serviço;
- Assunto: Vítima ou Suspeita de Fraude;
- Informar seus dados pessoais para possibilitar nosso contato;
- No campo Mensagem responder as seguintes perguntas:
- Qual o produto que você teve problema;
- Como você descobriu que foi vitima de fraude;
- Você perdeu ou teve seus documentos ou cartões roubados?
- Caso desconheça alguma transações é importante informar: Data; Hora, Valor e estabelecimento da transação desconhecida;
- Clicar no Botão Enviar.
Para agilizar seu atendimento, é importante que você selecione corretamente os campos do formulário. Assim sua mensagem será encaminhada diretamente ao setor responsável e respondida com mais rapidez.
Clique aqui e preencha o formulário ou entre contato com nossa central de atendimento através do telefone 4004-HSBC ou 4004-4722 - para Grandes Centros; 0800-703-4722 - Demais localidades.
Denuncie
Ajude o HSBC a combater as fraudes. Se você suspeita de alguma fraude contra o HSBC, colabore com a identificação dos fraudadores. Denuncie!
Tipos de fraude
As fraudes têm se tornado cada vez mais sofisticadas, por isso a melhor maneira de se proteger é a prevenção com informação.
