Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Qual é o critério de entrada para o HSBC Advance?
Para se tornar cliente Advance é preciso apresentar renda mensal entre R$3.500,00 e R$7.000,00*.
* Solicitação sujeita a análise de crédito.
Como faço para abrir uma conta corrente HSBC Advance?
O primeiro passo é verificar se você se enquadra no critério de elegibilidade.
Se você não é cliente HSBC, visite a agência de sua preferência, levando original e cópia do seu RG, CPF, comprovante de renda e residência.
Se você já é cliente HSBC, procure seu gerente e verifique a possibilidade da mudança para o HSBC Advance.
Lembre-se: a abertura da Conta Corrente Advance está sujeita a aprovação de crédito.
Quais são as principais vantagens de me tornar um cliente HSBC Advance?
No HSBC Advance, o cliente tem acesso a serviços personalizados para a movimentação bancária do dia a dia e recebe orientação especializada para fazer crescer o seu patrimônio pessoal e também para proteger sua família e suas finanças. O HSBC Advance disponibiliza ainda, a facilidade de serviços internacionais em mais de 8.500 agências em todo o mundo.
Quais são os canais de atendimento disponíveis para o cliente HSBC Advance?
O HSBC Advance oferece mais de 5 mil Caixas Automáticos em todo o Brasil, além da Rede 24 horas, um Internet Banking premiado internacionalmente, atendimento exclusivo por telefone 24 horas por dia, 7 dias da semana e transações financeiras do dia a dia via Mobile Banking (celular).
Cliente Advance ainda conta com um gerente de relacionamento, que poderá auxiliar com transações mais sofisticadas e orientação financeira especializada.
Que produtos e serviços estão à disposição do cliente HSBC Advance?
Além dos serviços inclusos no pacote de Conta Corrente, o cliente Advance conta com todos os serviços financeiros que pode precisar do seu banco: Empréstimos e Financiamentos, com taxas especiais; Cartões de Crédito internacionais; amplo portfolio de Investimentos; Seguros; planos de Previdência; Consórcios e Serviços Internacionais. Tudo isso sob a orientação de profissionais altamente capacitados para ajudar o cliente Advance a conquistar os seus objetivos de vida. Para mais informações, acesse o site www.hsbcadvance.com.br.
Como faço para solicitar o cartão Advance?
Os Cartões de Crédito Platinum do HSBC Advance estarão disponíveis somente para clientes HSBC Advance nas bandeiras MasterCard e Visa. Se você já é cliente HSBC acesse o Meu HSBC Internet e peço já o seu.
Qual o prazo para o recebimento do cartão de débito e a senha de acesso?
Após a recepção da documentação solicitada para abertura de conta, o prazo para recebimento do cartão e da senha é de até dez dias úteis. Sendo que cartão e senha serão enviados em correspondências distintas.
O que é Meu HSBC Celular?
O Meu HSBC Celular é um canal de relacionamento criado para atender o cliente onde ele estiver. Com o ele, o cliente pode realizar consultas (conta corrente e cartão de crédito), pagamentos, empréstimos e recarga de telefone, utilizando o aparelho de celular pré e pós-pago.
O que fazer em caso de perda ou roubo do cartão?
Entrar imediatamente em contato com o Meu HSBC Telefone 4004 4722 (capitais) 0800 703 4722 (demais localidades) ou procurar uma agência do HSBC.
O Cartão de Crédito Platinum do Advance possui programa de fidelidade?
Sim, você estará automaticamente inscrito no HSBC Advance Rewards¹, programa de fidelidade exclusivo do Cartão de Crédito HSBC Advance Platinum, onde cada dólar gasto e pago você ganha 1 ponto ou até 1,4 ponto na contratação do Acelerador de Pontos². Os pontos poderão ser trocados através do Meu HSBC Internet ou Telefone por um dos produtos do catálogo ou por milhas aéreas.
¹ Para verificar a taxa de renovação, acesse a tabela de tarifas.
² Passivel de tarifação. Consulte a Tabela de Serviços Sujeito a Tarifas - Pessoa Física.
Ainda não é cliente HSBC Advance?
Ser cliente HSBC Advance é muito fácil.
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