Nos últimos meses, observou-se um aumento na quantidade de e-mails fraudulentos, cujo objetivo principal é acessar informações privadas, senhas bancárias e números de cartões de crédito dos destinatários. As mensagens seguem basicamente dois modelos: tentam induzir os usuários a baixarem da Internet e instalarem em seu computador um programa espião, ou tentam convencê-los a acessar um site falso e nele cadastrar dados pessoais, que serão enviados para o golpista de forma invisível ao usuário.

Estas mensagens, apesar de aparentemente serem bem elaboradas, possuem várias imperfeições e indícios que, se observados, levam à sua origem fraudulenta. Veja abaixo as principais formas de reconhecer os golpes por e-mail:

Envio de spam

O primeiro indício de que alguma coisa está errada é você receber uma mensagem promocional, do HSBC ou de outra empresa conhecida, sem que jamais tenha se cadastrado previamente e autorizado o envio de tais mensagens. Isto é o que se chama de spam, ou seja, o envio de e-mails comerciais não solicitados para uma grande quantidade de pessoas. Os spams usados nos golpes vêm disfarçados com ofertas de prêmios tentadores, falsos formulários com diversas finalidades, supostas obrigações de recadastramento de contas bancárias, programas de proteção, utilitários, e o que mais a imaginação do golpista puder planejar.

Erros gramaticais

Outra pista de que uma mensagem pode ser falsa são os erros de ortografia, conjugação, pontuação, etc. Dificilmente uma empresa conceituada, que gasta altas somas em campanhas publicitárias, iria permitir a circulação de mensagens em seu nome contendo erros crassos de gramática. A maioria das mensagens fraudulentas em circulação possui tais erros, denotando que foram elaboradas às pressas, por pessoas com baixo nível de escolaridade e más intenções. Em exemplos reais de e-mails como estes podia-se encontrar várias palavras sem acento ou com erros grosseiros, como "capiturador" (capturador), "alto seleçao" (auto-seleção) e outros.

Links mascarados

As mensagens usadas nos golpes sempre pedem para o usuário clicar em um link e baixar um software qualquer para participar da "promoção", ou acessar um site e nele preencher seus dados. Antes de clicar em qualquer link (e isto vale para qualquer situação na Internet), preste atenção no endereço. A linguagem HTML (padrão em páginas Web), permite que se insira qualquer endereço em qualquer palavra. Por exemplo, o link www.siteverdadeiro.com.br de fato está apontando para www.sitefalso.com.br. Como descobrir?

Coloque o mouse sobre o link www.siteverdadeiro.com.br acima e olhe para a barra de status do seu navegador (se você usa o Internet Explorer, a barra de status fica na parte inferior da sua tela, e as informações aparecem no canto esquerdo da barra, logo acima do ícone "Iniciar"). De modo geral, nesta barra aparecem informações sobre todos os arquivos que seu computador está baixando e todos os endereços que estão sendo visitados. Esta mesma barra de status se encontra nos programas de e-mail Outlook e Outlook Express, largamente utilizados por usuários do sistema Windows.

Portanto, quando receber mensagens que o convidam a baixar arquivos ou visitar sites, ponha o mouse em cima dos links (sem clicar neles) e verifique na barra de status para onde apontam os endereços. Caso sejam diferentes do que deveriam ser, e principalmente se forem arquivos executáveis (".exe") colocados em páginas de provedores "gratuitos", não clique no link, pois você poderá estar pondo em risco a segurança de seus dados.

Em caso de dúvida, abra seu navegador e digite o endereço verdadeiro da empresa ou site que estaria enviando a tal mensagem. Se não houver nenhuma indicação no site sobre promoções ou coisas do gênero, não tenha dúvida: trata-se de uma fraude. Se ainda não estiver convencido, pegue o telefone e ligue para o serviço de atendimento do site, ou envie um e-mail e peça informações.