Nos últimos artigos, vimos o que é phishing scam e também alguns exemplos desse tipo de golpe, os quais circularam no Brasil nos últimos meses. Para que os correntistas do HSBC não sejam ludibriados por este tipo de mensagem fraudulenta, cabe ressaltar a política adotada pelo banco na comunicação com seus clientes.

O HSBC não envia mensagens de e-mail não solicitadas (spam). Se você receber uma mensagem eletrônica supostamente enviada pelo HSBC, mesmo que pareça legítima, mas nunca cadastrou seu endereço de e-mail para recebê-la, não tenha dúvida: trata-se de uma fraude usando o nome do banco. Em hipótese alguma responda a essa mensagem ou siga procedimentos recomendados nela.

HSBC não solicita dados pessoais por e-mail. Sempre que for necessário fazer alguma alteração no cadastro de sua conta bancária, você deverá se dirigir a uma agência do HSBC. O banco nunca irá enviar mensagens de e-mail solicitando que você clique em um link e acesse uma página para atualizar seus dados, ou mesmo que faça tal "atualização" diretamente na mensagem. Se você receber um e-mail com conteúdo semelhante, trate como fraude.

O HSBC não envia arquivos executáveis por e-mail. Assim como não envia spam ou mensagens solicitando dados pessoais, o HSBC também não envia arquivos executáveis (cujos nomes terminam em ".exe", ".scr", ".msi", e outros) anexados a mensagens eletrônicas. Da mesma forma, o HSBC jamais envia mensagens eletrônicas solicitando que seus clientes acessem um link para baixar tais arquivos.

Caso você receba uma mensagem em nome do HSBC com características como as citadas acima, ou desconfie do conteúdo de e-mails citando serviços do banco, entre em contato imediatamente com o Banco.