Em listas de discussão especializadas em segurança na Internet é muito comum se observar que, ao longo do tempo, os participantes repetem as mesmas perguntas, com pequenas variações. Tal situação faz supor que há um pequeno número de dúvidas gerais em relação à segurança dos computadores e muitas dúvidas específicas. Para esclarecer as dúvidas gerais e mais comuns, elaboramos este breve guia:

Qual é o melhor antivírus?

A resposta a essa pergunta depende do uso que se quer dar ao antivírus (corporativo ou doméstico), de quanto se pretende gastar para adquiri-lo (há antivírus gratuitos e confiáveis) e também de quais recursos sua máquina possui. Normalmente, antivírus consomem uma quantidade considerável de recursos do sistema. De modo geral, deve-se dar preferência a antivírus que possuam o máximo das seguintes características: atualização diária e automática; possibilidade de rodar em segundo plano junto com as funções do sistema; integração ao programa de e-mail e ao navegador para análise prévia de mensagens recebidas e páginas visitadas; detecção heurística (detecta códigos maliciosos ainda não catalogados).

Meu firewall está constantemente emitindo alertas de tentativas de invasão do meu PC. O que isso significa?

Enquanto estiver conectado à Internet, seu computador estará o tempo todo sujeito às mais diversas tentativas de invasão, e o firewall foi projetado exatamente para barrá-las. Os alertas são apenas a comprovação de que o software está cumprindo sua tarefa, portanto você está seguro. Caso os alertas estejam incomodando, configure seu firewall para não emiti-los. O software continuará agindo como antes, porém silenciosamente.

Meu antivírus detectou um vírus, mas não conseguiu "limpar" o arquivo e colocou-o em quarentena. Devo deixá-lo lá ou apagar?

A chamada quarentena é um recurso que vários antivírus têm para guardar numa área isolada um arquivo suspeito, até que uma solução definitiva seja encontrada. Se mesmo depois de algumas atualizações o antivírus não conseguir "limpar" o arquivo, isto significa que, provavelmente, não há nada para ser limpo, ou seja, ele é o próprio vírus. Se o arquivo não for importante, não há por que mantê-lo guardado e o mais seguro neste caso é eliminá-lo de vez da quarentena e do seu sistema.

Consegui eliminar um vírus do meu computador, mas toda vez que reinicio o sistema, o vírus reaparece. O que devo fazer?

Há duas explicações mais prováveis. A primeira é que sua máquina foi infectada por um vírus que explora uma falha de programação do Windows para se instalar no sistema. Assim, enquanto você não atualizar o Windows e fechar a brecha de segurança, o vírus tenderá a reinfectar o PC. A outra hipótese é que você esteja usando o Windows Me ou XP e esteja com a opção de restauração do sistema habilitada. Neste caso, toda vez que você reinicia a máquina, o sistema volta ao estado anterior e recupera o vírus que foi eliminado. Desabilite a restauração automática antes de eliminar o vírus.

Dizem que o sistema Linux é mais seguro do que o Windows. Isso é verdade?

Sim e não. A palavra-chave é atualização. Se estiver desatualizado, o Linux poderá ser mais inseguro do que um sistema Windows que tenha todas as atualizações de segurança. A sensação de insegurança que algumas pessoas têm com o Windows decorre principalmente do fato de que este sistema é o mais usado no mundo, e por isso também é o mais visado por hackers e criadores de vírus. Há milhares de vírus para Windows e só um punhado para Linux, mas em qualquer dos casos, você precisa fazer sua parte e deixar os sistemas em dia com as últimas correções de segurança. Não existe software 100% seguro por si só.
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Como desativar ou ativar o recurso de restauração do sistema no Windows Me (*)

Como desativar ou ativar o recurso de restauração do sistema no Windows XP (*)