A relação entre um banco e seus clientes baseia-se num fator crucial: a confiança que os correntistas têm nos serviços oferecidos pela instituição. O HSBC sabe disso muito bem, por isso está constantemente investindo em outro fator fundamental para a manutenção desta confiança: a segurança das transações, sejam elas realizadas dentro ou fora da Internet. Abaixo e nos próximos artigos, você terá uma visão mais detalhada das últimas implementações de segurança que o HSBC trouxe para tornar sua transação pela Internet mais segura e tranqüila:

Selo Digital
O mais recente método lançado pelo HSBC para aumentar a segurança dos clientes em transações de Internet Banking é o Selo Digital. Trata-se de uma figura composta por cinco elementos, combinados de modo a formarem a imagem de um selo único para cada cliente. Os elementos que compõem o Selo Digital são:
1. um número de dois dígitos
2. uma imagem inserida ao fundo
3. a cor de fundo
4. a forma do selo
5. a forma e posição do "carimbo" impresso sobre o selo

Abaixo você poderá ver um modelo com todos estes elementos:






O Selo Digital está sendo exibido aos clientes logo depois que estes acessam o site do HSBC e preenchem os números de agência e conta corrente. Você deverá memorizar todos os elementos de seu Selo, que é pessoal e exclusivo, pois a mesma imagem deverá aparecer nos seus próximos acessos ao Internet Banking.

A função principal do Selo Digital é confirmar para o cliente que ele está no site verdadeiro do HSBC. O método funciona como uma camada extra de proteção já oferecida pelo Certificado Digital, que tradicionalmente se encontra no site clicando-se no ícone do cadeado fechado. Além de ser mais simples e intuitivo de verificar do que o Certificado, o Selo Digital tem a grande vantagem de ser personalizado. Por mais que uma página falsa consiga imitar um determinado selo legítimo, não poderá associar os cinco elementos de cada selo para cada cliente.

Caso após a digitação dos dados de agência e conta você perceba alteração de qualquer dos elementos ou ausência do Selo na página que deveria ser a do banco, você não deve continuar e digitar sua senha. Em vez disso, deve fazer contato imediato com o Fale Conosco no site oficial do HSBC no Brasil (www.hsbc.com.br) e informar o ocorrido.