Phone Centre do HSBC – Cartões de Crédito
Por meio do Phone Centre do HSBC - Cartões de Crédito você acaba com suas dúvidas sobre cartão de crédito, faz consultas de fatura, bloqueio de cartão em caso de extravio ou roubo e muito mais.
Para utilizar os serviços de atendimento do HSBC, é necessário cadastrar a senha do seu cartão de crédito no Phone Centre HSBC – Cartões de Crédito.
* Esse acesso pode ser efetuado a cobrar ou via Embratel.
Para utilizar os serviços de atendimento do HSBC, é necessário cadastrar a senha do seu cartão de crédito no Phone Centre HSBC – Cartões de Crédito.
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* Esse acesso pode ser efetuado a cobrar ou via Embratel.
Serviços disponíveis:
- desbloqueio do cartão;
- aquisição de cartão adicional;
- fatura via fax;
- alteração de senha de acesso;
- informações sobre: limite de crédito, saldo disponível, dia de vencimento da fatura, pagamento efetuado e saldo devedor, fatura atual e próxima, encargos mensais e multas, Clube de Benefícios, aquisição de seguro de vida, residencial e hospitalar e cotação do dólar;
- informar sobre perda e furto de cartão de crédito.(*)
Cadastro de senhas
Para utilizar os serviços do Phone Centre do HSBC - Cartões de Crédito, é necessário fazer o cadastro da senha de acesso do seu cartão. Para isso, siga os seguintes passos:
1. Ligue para o número indicado na tabela.
2. Escolha seis dígitos, que passarão a ser sua senha de acesso aos serviços. Não podem ser números óbvios ou seqüenciais, como 123456 ou 2222222.
3. Esteja com seus documentos em mãos. Por medida de segurança, durante o cadastramento da senha, é necessário confirmar alguns dados pessoais.
4. Em seguida, siga as instruções que serão passadas pelo telefone.
Senhas diferentes para bandeiras diferentes
Caso você possua mais que um cartão de crédito do HSBC, você deverá cadastrar senhas de acesso para cada um destes. Por exemplo, se você utiliza a rede MasterCard, Visa e American Express, será necessário cadastrar três senhas, uma para cada cartão.
Importante:
Os cartões adicionais de cada bandeira usarão a mesma senha de acesso ao Phone Centre HSBC - Cartões de Crédito que o cartão titular. Por exemplo: se você é titular de um Cartão de Crédito MasterCard do HSBC e tiver cartões adicionais também com a bandeira MasterCard, deve cadastrar uma única senha de acesso para todos eles.
Abrangência de serviços para a senha cadastrada
A senha de seis dígitos será utilizada somente para os serviços oferecidos pelo Phone Centre do HSBC - Cartões de Crédito. Os demais serviços de atendimento do banco requerem senhas próprias para uso exclusivo.
(*) No caso de perda ou furto do cartão, não é necessário digitar ou cadastrar o código de acesso ao ligar para o Phone Centre do HSBC - Cartões de Crédito.
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