O processo de contratação de um financiamento imobiliário é dividido em duas fases:
Na 1ª Fase, o cliente deverá fornecer informações e documentos, que serão analisados para verificação de sua capacidade cadastral e financeira. Após aprovação do crédito, será feito a vistoria do imóvel pelas empresas conveniadas e, se o imóvel for aprovado pela área da engenharia do Banco, o processo passará para a 2ª Fase.
Na 2ª Fase, o cliente deverá providenciar toda a documentação necessária para a formalização do contrato e se estiver em ordem será feito a confecção do contrato de financiamento imobiliário.