A atuação do HSBC no Brasil segue os 12 valores que norteiam todos os relacionamentos da organização ao redor do mundo:
Manter o mais alto padrão de integridade em todos os níveis.
Comprometer-se com a verdade e negociações justas.
Agir com pró-atividade em todos os níveis.
Comprometer-se abertamente com a qualidade e a competência.
Reduzir a burocracia.
Decidir e implementar com rapidez.
Colocar os interesses do grupo acima dos pessoais.
Delegar com responsabilidade.
Ser um empregador justo e objetivo.
Adotar uma política de mérito para recrutamento e promoções.
Respeitar a letra e o espírito das leis e das normas em todos os lugares onde temos negócio.
Promover boas práticas ambientais e o desenvolvimento sustentável, comprometendo-se com o bem-estar e o progresso das comunidades onde atuamos.
Todos os funcionários do HSBC no Brasil recebem uma cópia do Código de Conduta que contém as expectativas da empresa com relação ao seu comportamento, regras, procedimentos disciplinares, bem como canais de orientação e comunicação.